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組織情商助企業抵禦 嚴冬房屋信用貸款銀行年息缺錢急用哪裡汽車貸款>分享安全的汽車貸款諮詢管道個人小額貸款
“高情商組織”在面對經濟壓力時，能更好地應對 並生存下來。他們有一些區別於其他公司的行為。文／[加]“組織情商”之父 史蒂文·斯坦有兩種組織的氛圍，一種我們稱之為“交易式”，就是公司付出工資，讓人完成各種不同的任務。還有另外一種氛圍，我稱它為“變革式”組織。這樣的公司更具有靈活性，它會非常好地應對這些變革。這些變革式組織的形成，與組織的情商、企業的最高領導層的情商都有很大關系。那麼，什麼是組織情商？它是一個組織對自身的認知、控制、管理、自我激勵和自我超越，以及對外部系統的認知與外部關系的處理，反映瞭組織的靈活性與社會適應性。有如下幾種方式可以提高企業的組織情商。做個高情商“變革式組織”第一，讓正確的人做正確的事。有的人很享受工作的快樂，隻要工作起來就非常興奮、開心地去面臨挑戰。而有些人工作並不開心，即使你付給他錢，他也並不喜歡做這些工作。所以，這就是工作愉悅性的區別。我們要讓正確的人做正確的事。第二，就是公平的收入。你付給瞭員工很多錢，但並不一定有更好的表現。這不是給多少錢的問題，而是你付給他的工資是否公平、公正。如果他認為工資是非常公平的，他就會非常自願、開心地工作。我們來看一下其他“交易式”組織中，員工工作的壓力、工作和生活的平衡狀況。很多時候，這些人因為工作做得好，就被升到中層。雖然他在財務或銷售方面很好，因而得到瞭升職，可這並不一定正確。因為一個好的銷售員，來管理銷售團隊並不一定有經驗。作為企業的管理者要給他培訓，讓他學會怎麼跟其他人、其他單位打交道，這是非常重要的任務。變革式組織是怎樣的呢？這樣的組織可以有很多改變，可以讓員工願意留下來工作，並且提高生產效率。我們首先看一下高管的領導力是不是很強，其次是這個組織是否非常樂觀、正直，這是我們調查中很重要的關鍵點。員工確認或願意相信，這個公司是正直、樂觀的，他們就會很願意去工作。因此，我們必須讓企業成為樂觀的組織，而這期間管理者的誠實、樂觀，是非常重要的。第三，管理者的勇氣和能力。我們首先要看一下他們的勇氣和其他能力，比如：勇氣和適應性。勇氣表現在我們是否會與競爭者打交道，對我們的同事和其他人，都要有勇氣面對。還有適應性，在環境不好時，我們也有能力適應。我們看到一些公司，當銷售不好時，它不退縮。因為它知道經濟最終會好起來，真正好起來時，它已經做好瞭所有準備。因為它有新的產品和培訓好的員工，它也並不需要擔心找不到好員工；另一方面，變革式的組織善於創新，它能嘗試新事情，比如：公司流程的創新，能讓工作更有效率，它會有很多的方式去進行創新。對於管理者來說，要提升組織情商有三個非常基本的方面，需要特別註意。第一，做好你的工作。第二，跟大傢很好地相處。如果和自己喜歡的人一起工作，員工就會很高興，覺得在工作中很有成就感。第三，一定要有目的感、非常高尚的動機、使命感和責任感，這樣人們會更高效。並不是說員工能養傢糊口瞭，就會覺得幸福，而是讓他們為一個偉大的使命而工作。這種使命感會讓人們覺得特別崇高、幸福。而且對自己生產的產品，會感覺更有成就感。所以偉大的公司都有使命感，以及樂觀的精神，要有正面競爭的勇氣和積極態度。同時，隻要讓目標清晰，大傢合作也會更緊密。情商更是生產力為什麼情商這麼重要？對於領導力，又該怎樣評估？可以通過四個方面來評估領導人的情商和領導力水平。我們對不同的領導人都做瞭測試，包括：第一，誠實度。領導人是否誠實，他會不會告訴你他的想法。第二，培養能力。要會對員工進行知識和經驗的傳授，讓他們自己去做。第三，遠見。要知道企業的願景是什麼，並把願景與員工溝通清楚。第四，創新能力。承擔風險來做一些新嘗試。之後我們可以對這四方面做評估，看這些領導者的情商能力需要要在哪方面改善。韋爾奇對管理者情商非常重視，在GE就任時，如果他發現哪個管理者特別容易情緒化，會馬上把他炒掉。韋爾奇的理由是：如果組織裡總有很難相處的人，長期下去就是一種內耗。之後，GE有瞭很大改變，在組織情商以及管理者控制情緒的能力方面，都出現瞭非常大的改變。而這些，也是通過很多組織培訓實現的。如果面臨“領導力脫軌“在組織面臨巨大的壓力和沖突下，在領導力面臨脫軌的狀態下，領導者應該做什麼？首先要幫助員工提高應對壓力的情商，避免壓力下情緒的相互傳染。那麼，什麼情緒可以激發員工產生動力？第一，提供希望，讓人願意工作；第二，自豪感、成就感；第三，讓人們對工作感到興奮。要產生這樣的情緒，需要企業內有很好的溝通，也要給員工更大的自由度。在我們的機構中，每周五大傢都會一起吃早餐，這樣就能經常地互相瞭解。針對管理決策，多征求員工的意見，你們希望怎麼辦？我們當然不會說員工怎麼說，我們就怎麼做，但要傾聽他們的反饋。在我們的組織裡，有很多休閑的空間，有舒適的休息區，大傢可以在工作中休息10分鐘，還可以花一點兒錢做按摩，也可以捐錢給慈善機構。我們很重視培訓管理者，會經常給他一些建議。還會教他們學會授權，這樣的話，就可以減輕他們的壓力。另外要增強大傢的同理心，讓大傢願意去彼此傾聽、瞭解。管理（本文根據第22屆中外管理官產學懇談會上的演講編輯整理而成，未經本人審閱）責任編輯：莊文靜
新聞來源http://news.hexun.com/2013-信貸高雄那瑪夏信貸12-06/160352055.html
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